Social cheat sheet geboren

Social cheat sheet geboren

Als het even kan doen wij bij WeDigital iets extra’s voor onze klanten. Over het algemeen gaan we dik over onze uren heen en als het even kan dan komen we een keertje extra langs op de koffie.

Een persoonlijke touch dus. Maar we heten niet voor niets WeDigital. Dus tijd om ook een stapje extra in het digitale landschap te zetten.

Handige social media tools

In het verleden hebben we al eens facebookcheck.nl opgezet, waar men kan checken of een image meer dan 20% tekst bevat. Met ruim 5.000 NL bezoekers per maand lijkt het erop dat we hier een mooi aantal social media marketeers mee hebben geholpen. (Alleen het design blijft een beetje achter, een redesign is onderweg.)

In een enthousiaste bui hebben we toen direct socheck.nl, instagramcheck.nl, twittercheck.nl en linkedincheck.nl vastgelegd. Wellicht dat hier in de toekomst nog een leuk idee voor ontstaat.

De volgende stap was een inhaakkalender die eind 2015 live ging en dit werd plots de meest bezochte pagina op onze website dit jaar (tot nu toe).

Tijd voor wat nieuws dachten we. Tijdens een van onze “Funkyfriday-middagen” (sinds dit jaar een middag voor losse leuke projecten) werd de ‘social cheat sheet’ bedacht. Benny en Zenja pakte het project op en zie daar: een handig overzicht met alle up-to-date formaten voor je social media content. Vanaf nu te vinden op wedigital.nl/cheatsheet.

Zo proberen we net een stapje extra te doen, op persoonlijk of digitaal vlak.

Heb je nog ergens behoefte aan in de toekomst, of weet je nog een interessante toepassing voor een van de url’s? Mail me gerust op jesse@wedigital.nl.

“Facebook stopt met de 20% tekst regel”

“Facebook stopt met de 20% tekst regel”

Update juni 2016; Facebook introduceert guide

De nieuwe regels zijn inmiddels overal binnen Facebook uitgerold. Advertenties worden vanaf nu in 4 categorieën ingedeeld:

Uitleg 20 procent regel Facebook

Meer informatie is te vinden binnen het helpcentrum van Facebook.

Nieuwe consequenties

De gewijzigde regels zijn niet officieel bevestigd door Facebook en ook nog niet terug te vinden in de ad guidelines [update juni 2016; inmiddels zijn ze terug te vinden. Wij werden getriggerd door een blogpost op werms.com en besloten om het direct zelf te testen.

Volgens het blog is de regel niet afgeschaft maar zijn de consequenties milder geworden. Je kunt nu onbeperkt tekst aan je afbeelding toevoegen, maar je wordt wel gewaarschuwd dat hoe meer tekst je afbeelding bevat hoe minder bereik je behaald met hetzelfde budget.

Waarschuwing 20%

Nadat je advertentie wordt goedgekeurd krijg je de melding dat je bereik afgeknepen wordt door de hoeveelheid tekst.

Goegekeurde ad

Nieuwe meldingen nog niet overal doorgevoerd

Wij hebben zelf ook direct getest of advertenties met meer dan 20% tekst goedgekeurd worden. En dit lijkt inderdaad zo te zijn. Waar een advertentie met meer dan 20% voorheen vrijwel direct werd afgekeurd kwam deze er nu zonder problemen doorheen. Wel kregen wij nog de oude vertrouwde waarschuwing bij het inboeken te zien, zonder gevolgen dus.

20% tekst in afbeelding

Afbeelding goedgekeurd

20% tekst regel

De ‘20% tekst regel’ zorgde er de afgelopen jaren voor de alle advertenties die voorzien waren van meer dan 20 procent tekst afgekeurd werden.

Facebook hanteerde deze regel omdat afbeeldingen met een minimale hoeveelheid tekst de inhoud, volgens eigen zeggen, interessanter maakt. Daarnaast zou de kwaliteit van de advertenties hoger moeten zijn dan wanneer men (veel) tekst aan de afbeelding toe kan voegen. De richtlijn was van toepassing op alle advertenties, inclusief videominiaturen.

De regelgeving was volgens ons niet verkeerd. Het dwong merken om creatiever te zijn en met goede content te komen. Wel was de manier van meten niet heel precies (door middel van een raster) en zorgde hij daarom soms voor wat frustratie bij de ad managers.

Het was regelmatig even puzzelen om de juiste hoeveelheid tekst te vinden. in 2013 lanceerden wij daarom facebookcheck.nl, een simpel tooltje wat elke werkdag ruim 100 keer gebruikt wordt om te testen of de afbeelding aan de richtlijnen van Facebook voldoet.

Naar ons idee zullen een hoop adverteerders dan ook blij zijn met de gewijzigde regels. Wellicht komen er minder mooie ads voorbij, maar kwalitatieve content zal zich altijd blijven onderscheiden van de rest. Ook zonder regels.

Analytics facebookcheck.nl

Google Analytics facebookcheck.nl

Statement Facebook

In april 2016 heeft Facebook de test bevestigd en komt met de volgende verklaring:

To help advertisers achieve their business goals while providing people with an enjoyable experience on Facebook, we’ve had a policy limiting excessive text (more than 20%) on images in ads. We’re always looking for ways to improve the experience for people and advertisers, which is why we’re testing a new solution that will allow ads with text to run, but based on the amount of text in an ad’s image, the ad won’t reach as many people. We will continue to monitor how this test impacts advertisers as well as people and will iterate to ensure we are creating the best possible experience.

Yara haar teddybeer is gehacked

Yara haar teddybeer is gehacked

Het was ergens in november toen ik het las, de teddybeer van mijn dochter Yara is gehacked! Die had ik niet zien aankomen.

De teddybeer was mega interactief. Dat leek mij als gadget-liefhebber dus wel wat. Hij herinnerde mij aan dierendag en begon in november alvast sinterklaasliedjes te zingen. Daarnaast wist hij wanneer de vriendjes en vriendinnetjes van Yara jarig zijn. Hij wist alleen niet dat hij gehacked zou worden.

Het bewijst meteen het gevaar van IoT, oftewel ‘Internet of Things’, oftewel ‘alle meuk van vork  tot aan teddybeer wat we tegenwoordig op internet willen aansluiten. Het bedrijf achter “de grote roze beer” is VTech, de hackers maakten informatie van bijna 5 miljoen ouders en 200.000 kinderen buit en staat daarmee op een verdienstelijke 7e plek van grootste datahacks.

Stilte retraites en yoga

En het is helemaal niet erg. We moeten ons er alleen bewust van zijn dat dit de toekomst zal zijn. Dat er naast nieuwe mooie producten heel veel interactieve troep op de markt komt. En dat er steeds meer hacks en afleiding komt. Naast 2 trillende en piepende telefoons, tablets en laptops lag er bij ons nu ook een zingende teddybeer in de hoek die me er 12x per dag aan hielp herinneren dat het bijna dierendag was. En dat terwijl we geen huisdieren hebben.

Het is ook niet gek dat men steeds meer de behoefte krijgt om soms even offline te gaan. Half hipster-Amsterdam gaat momenteel naar stilte-retraites in schimmige kloosters, yogaat 2x per week en neemt mind-fullness als toetje toe. Ik houd het zelf bij mijn telefoon regelmatig op ‘niet-storen’ te zetten, niet direct op alle appjes te reageren en geen interactieve teddyberen meer te kopen. Ik hoop dat dat genoeg is.

Dat het een wereldwijde trend is, dat liet Shutterstock (een van de grootste stock-foto websites) mooi zien in hun trendrapport van 2016. We willen naast ‘connected’ zijn ook enorm graag onszelf ‘unpluggen’.

Shutterstock-trends

Bekijk het image trends rapport van shutterstock

No bullshit

Bij WeDigital hebben we onze vaste klanten met nieuwjaar een zelfgemaakt spelletje kwartet gegeven. Een bullshit-kwartet waarmee je even écht social kunt zijn en kunt lachen om alle buzz- en onzinwoorden waarmee je te maken krijgt als je op kantoor werkt. Ook even terug naar de basis van wat we allemaal doen en zeggen.

En die teddybeer? Onschuldige Yara met een gehackte teddybeer op schoot.. dat kon ik niet aan. Die hebben we samen buiten verbrand, gewoon ouderwets gezellig fikkie stoken.

Geniet dus van digital, maar met mate.

2 Instagram accounts tegelijk gebruiken?

2 Instagram accounts tegelijk gebruiken?


Eindelijk! Instagram heeft de functie om meerdere accounts te beheren vanaf 1 mobiel toestel.

Hoe voeg je meerdere accounts toe aan Instagram?

Om de nieuwe functie te gebruiken ga je naar instellingen (het tandwieltje rechts bovenin) en scroll je vervolgens helemaal naar beneden. Daar zie je staan ‘account toevoegen’. Als je hier op tikt kun je de inlog gegevens van je extra account invoeren. Vervolgens kun je gemakkelijk wisselen van account door te tikken op je gebruikersnaam boven in beeld.

Als je nu nog meer accounts wilt toevoegen kan dit ook door bovenin beeld te klikken op je gebruikersnaam en vervolgens op ‘Account toevoegen’.

Multiple Instagram Accounts

Eindelijk ja. Instagram richt zich meer op het monetizen van de applicatie, maar mist nog een hoop mogelijkheden om het ons écht makkelijk te maken.

De functie voor ‘Multiple Instagram Accounts’ is na Instagram advertising een nieuwe stap om onder andere de merken en bureaus tegemoet te komen. Inmiddels waren er al meerdere alternatieven op de applicatie markt, zoals bijvoorbeeld Grabapp.com en Fotogramme, maar een eigen standaard functie voor het wisselen van accounts in Instagram is een welkome toevoeging. Voorheen kon je alleen wisselen van account door in- en uit te loggen, extra nadeel hierbij is dat je alle veelgebruikte hashtags (je eigen geschiedenis) direct kwijt bent.

De site Android Police kwam er in december 2015 al achter dat in versie 7.12.0 van Instagram in de instellingen de optie ‘Add Account’ is verschenen.

Eenmaal meerdere accounts gekoppeld kun je bovenin het appvenster wisselen tussen de verschillende accounts.

Toekomstige updates

What’s next Instagram? Eindelijk een API om de Instagram app eindelijk te gebruiken via de desktop? Insights voor je posts? Post scheduling? De verlanglijstjes liggen al klaar…

Zeiken met tegenwind

Zeiken met tegenwind

Lekker zeiken, daar zijn wij Nederlanders goed in. Zeiken dat het te warm is, huilie huilie doen dat het te nat is. Zeiken dat de zomer te wisselvallig is. Zeiken op de politie. Zeiken op de ‘racistische black bastard BBQ‘ van Old Amsterdam.  Zeiken op andere zeikerds.

Zelfs zeiken dat je Transavia vliegtuig (in de ergste zomerstorm van de afgelopen 100 jaar) goed geland is!

En natuurlijk doe ik er zelf ook aan mee, zo heb ik de afgelopen weken lekker via Twitter zitten zeiken op de waardeloze klantenservice van de BCC.

Sinds begin juni heb ik telefonisch en via Twitter contact met de BCC. Omdat ze mijn/hun problemen maar niet op hebben gelost ben ik steeds meer gaan zeiken;

Webcare BCC

Lekker (en terecht) zeiken op de BCC

Terecht, naar mijn idee. Maar waarom reageren ze steeds met van die standaard ‘we gaan het uitzoeken-reacties’? Zeg me gewoon waar het op staat en wees niet bang om bot over te komen. Hoe tof zou ik het hebben gevonden als BCC op 5 juni dit had getweet:

Hey “Goedelinho”, natte krekel met je slappe voetbalnaam en je gezeik! De bestelling van je te dure externe HDD (ooit van de cloud gehoord?) is kwijt. Wacht maar even een paar maanden af en we zien wel of je iets bezorgd krijgt of dat je je geld terug krijgt. Kun je nu weer lekker aan je werk, dan doen wij dat ook weer #highservice.

(voor de zeikerds, ik weet dat deze tweet langer dan 140 karakters is)

De Klantenservice

Kijk; dát had ik nou mooi gevonden van de BCC! Iedereen weet dat mensen vaak extra hard gaan zeiken op social media, omdat ze dan hopen sneller gehoord te worden omdat hun gezeik openbaar is. Alsof we allemaal trots zijn om een probleem te hebben.

Wie zet al die zeikerds weer even op hun plek? Wie reageert er op een manier waar onze community managers alleen maar over fantaseren? Wie zorgt voor wat tegenwind bij het zeiken zodat je eigen schoenen nat worden?

Ontmoet de helden van De Klantenservice; een pagina die reageert op alle stomme vragen (en daarnaast stiekem ook van een beetje ‘trollen’ houdt wanneer ze een webcare afdeling te snel af zijn).

Blokker – Langdradig kutverhaal

Posted by Klantenservice on Saturday, July 25, 2015

 

Smullen toch? Wat dacht je van deze:

Lidl Nederland – Ovenschotel beschimmeld.

Posted by Klantenservice on Sunday, July 19, 2015

 

En ik ben gelukkig niet de enige die dit waardeert. De pagina is een van de snelst groeiende Nederlandse pagina’s van de afgelopen weken. Dus er is best draagvlak als mensen op hun plek gezet worden.

Zullen we met alle socialmediabureaus daarom onderling afspreken dat we iets meer zoals De Klantenservice worden? Een klein beetje tegenwind bij de zeikerds wordt best gewaardeerd, laten we een paar schoenen nat druppelen.

 

Meld je gratis aan

Meld je aan voor de nieuwsbrief en ontvang het laatste social nieuws in je mailbox.

Je bent aangemeld voor de nieuwsbrief!